Dötzer Rohr- und Kanalreinigung, Sondermülltransporte

Ich hatte ein Problem mit einem verstopften Abfluss in meiner Küche und habe auf eigene Kosten einen Handwerker von dieser Firma beauftragt, das Problem zu beheben. Obwohl ich aufgrund einer niedrigen Priorität zwei Tage warten musste, kam der Handwerker pünktlich, war sehr freundlich und hat die Reinigung des Abflussrohrs innerhalb von 30 Minuten durchgeführt. Es handelte sich um eine starke Verkalkung, und schließlich konnten wir sehen, dass das Wasser wieder normal ablief.

Leider war der Abfluss innerhalb von 30 Stunden erneut verstopft. Um herauszufinden, was passiert war, kaufte ich eine Rohrkamera und entdeckte an den Stelle ca. 4-5 Meter tief erneut viele Kalkablagerungen, die das Rohr verstopften.

Als ich freundlich bei dieser Firma anrief und ruhig erklärte, was die Kamera gezeigt hatte, wurde ich mit einer sehr unfreundlichen Frau verbunden. Sie sagte mir in einem aggressiven Ton, dass der Handwerker sicher das gesamte 8m Rohr bis zur Hauptleitung gereinigt habe. Zudem behauptete sie, dass meine Kamera in einem verstopften Rohr nichts sehen könne, da sie Erfahrung habe und es absolut unmöglich sei. Als ich fragte, ob ein weiterer Handwerker geschickt werden könne, um die Arbeit abzuschließen (da ich vermutete, dass vielleicht nach der ersten Verkalkung noch eine zweite vorhanden war), wurde mir gesagt: „Suchen Sie sich Ihre Hausverwaltung!“, und das Gespräch wurde abrupt beendet.

Ich möchte sagen, dass ich ein normaler Verbraucher bin und dies mein erster Kontakt mit dieser Firma war. Ich möchte anderen mitteilen, dass sie einfache Reparaturen erledigen können, aber wenn die Situation komplizierter wird oder zusätzliche Dienste benötigt werden, wird man mit Verantwortungslosigkeit, Beleidigungen und unfreundlichem Verhalten konfrontiert. Die Aussage, dass „Kunden nicht vertrauenswürdig und unprofessionell sind“, und das plötzliche Auflegen des Telefons sind für mich inakzeptabel.

Anbei die Bilder der Kameraaufnahme.

Hatten einen Notfall, Wasser hatte es im Waschbecken und Wanne bei Altbauwohnung hochgedrückt. Die Dame am Telefon war sehr nett und gab uns gleich einen Notfalltermin. 1 Std. später kamen auch schon die Fachleute und beseitigten den Fehler mit Spirale. Top Service, jederzeit wieder. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Letzte Woche war der komplette Abfluss unserer Hauses verstopft. Ich habe bei der Firma Dötzer aufgrund einer Empfehlung unseres Installateurs angerufen und eine halbe Stunde später war ein sehr freundlicher Mitarbeiter vor Ort. Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit und zu einem fairen Preis erledigt. Danke !!

Freitag ( heute) um 10:00 h aus den Urlaub gekommen. Rohr verstopft in der Küche. Nach Tipp des Vermieters bei Fa. Dötzer angerufen. Sehr freundliches Telefonat. Es könnte am Freitag nachmittag noch jemand kommen. 2 Std später war Joseph schon da und hat fleissig gewerkelt und ist dem Problem auf den Grund gegangen. Prima Service, hat alles erklärt was er macht. Nur zu empfehlen !!!! Vielen Dank Firma Dötzer. 1A Kundenservice

Wir hatten einen verstopften Abfluss…und das am Sonntag. Dötzer angerufen; äußerst freundlichen Mitarbeiter am anderen Ende; „bin in 1 h da“ Kam pünktlich, alles behoben, alles sauber gemacht und freundlich nach 45 min wieder abgefahren. Die Rechnung - berücksichtigt man den Sonntagszuschlag - war völlig ok. Bleibt zu erwähnen, dass der Mitarbeiter sogar am Tel darauf hingewiesen hat, dass da Zuschlag fällig wird und ob das Problem vielleicht bis Montag anstehen könnte, dann wär‘s billiger…….konnte es aber nicht ;)

Um 10. 00 Uhr angerufen wegen verstopften Küchenabfluss und 3 Stunden später lief das Wasser wieder. Saubere Arbeit und netter Service.

Super Service in der Not: Sonntag Vormittag Abwasseraustritt im Bad, dann Wasserfall ins Souterrain. Erster Anruf bei einem Rohrreiniger: auch nach 10 Min. Telefonat kein Ergebnis. Anruf bei Dötzer: mit Herrn Ecker ein Fachmann am Apparat, der nach einer Minute wusste, was zu tun ist und eine halbe Stunde später vor war. Und erst nach einigen Stunden harter Arbeit und Lösung der Probleme einen angebotenen Kaffee annahm! Wir hatten großes Glück, mit Herrn Ecker an einen superengagierten Vollprofi geraten zu sein - auch auf diesem Weg nochmals herzlichen Dank!

Absolut TOP...... Ich habe es lange vermieden eine Firma zu beauftragen, da man immer nur von Horrormeldungen bzgl. Kosten und Qualität liest. Diese Firma ist absolut zu empfehlen.......Zuverlässig, professionell in der Ausführung und die Rechnung war absolut gerechtfertigt..... Im Raum München müsste diese Firma bei Google ganz oben stehen, was leider nicht der Fall ist. Ich habe nur über Empfehlung von Ihr gehört...

wir haben mit der Fa Dötzer schon viele Jahre Aufträge erledigt bekommen. Aber der heute erschienene Mitarbeiter war einfach noch eine Klasse besser. JOSEPH ist sein Name . vielen vielen Dank Heute war wiederum eine Rohrreinigung notwendig. So perfekt wie dieser Mann , "Semi" gearbeitet hat. Einfach herrlich, ihm zuzuschauen. Arbeitet seit 26 Jahren bei der Fa. Dötzer; hoffentlich noch sehr lange. L.S,

Wir brauchen Firma Dötzer relativ oft und sind sehr zufrieden. Preis Leistung sind vollkommen in Ordnung. Keine Abzocke, immer fair, so soll es sein. Jederzeit und immer gerne wieder.

Heute angerufen, kein Notfall. Und dennoch war am Nachmittag (Freitag) Herr Mattheis bei mir, hat innerhalb kurzer Zeit das Abflussrohr im Keller freigefräst und keinen Schmutz hinterlassen. Alles in allem eine 10 von 10 👍🏼

Kamen am gleichen Tag und haben freundlich und kompetent das Problem behoben. Sie sind fair und zuverlässig. Und das schon seit 2005! Sehr zu empfehlen. Letzter Einsatz bei uns am 7.3.2019.

Schnell eine Termin erhalten. Stellt unberechtigte Rechnungen aus Deutlich teurer als gedacht!! Leiber Wo anders versuchen. Nicht zu empfehlen!!

Verursachte einen Wasserschaden und beschädigte die Armatur so stark das diese ausgetauscht werden muss. Stellt unberechtigte Rechnungen aus und ist nicht kooperativ.

Schnelle Terminvergabe, saubere und kompetente Arbeit durch Herrn Smereka

Trotz Terminvereinbarung nicht gekommen und hat es auch nicht für nötig erachtet mich darüber zu informieren.

Sehr gute Firma. Sehr nette und kompetente Partner

Sehr guter und schneller Service. Empfehlenswert!

Top Abwicklung, sehr freundlich und zuverlässig. Gerne mal wieder